Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales

Versión: 2026-03-v1

Responsable: IBO S.A.S.

IBO S.A.S., en calidad de responsable del tratamiento de datos personales, informa que los datos suministrados por prospectos, leads, clientes, representantes legales, contactos y demás titulares serán tratados conforme a la normatividad aplicable y a la presente política.

1. Datos que podemos recolectar

Podemos recolectar y tratar, entre otros, los siguientes datos:

• nombre, apellidos, tipo y número de identificación;
• correo electrónico, número celular, teléfono y dirección;
• empresa, razón social, NIT, cargo y datos del representante legal;
• información comercial, referencias personales, comerciales o bancarias;
• información relacionada con el proceso de onboarding y contratación;
• datos de navegación, dirección IP, user agent, URL de origen, fecha y hora de aceptación;
• información de facturación, cartera, pagos y obligaciones derivadas del servicio.

2. Finalidades del tratamiento

IBO S.A.S. podrá tratar los datos personales para las siguientes finalidades:

• contactar prospectos y leads interesados en los servicios;
• atender solicitudes de información, cotizaciones y procesos comerciales;
• gestionar el onboarding, vinculación comercial y elaboración de documentos contractuales;
• validar la identidad y la información suministrada por el titular;
• verificar referencias personales, comerciales, bancarias o de otra naturaleza relacionadas con el estudio de vinculación;
• consultar, reportar, procesar, actualizar o suministrar información ante operadores de información, centrales de riesgo y entidades legalmente autorizadas, cuando ello sea aplicable a la relación comercial o contractual;
• realizar gestión administrativa, facturación, cobranza, recaudo y control de cartera;
• dar cumplimiento a obligaciones legales, regulatorias, contractuales y tributarias;
• enviar comunicaciones comerciales, operativas, contractuales o informativas relacionadas con los servicios de IBO S.A.S.;
• mantener evidencia de aceptaciones, autorizaciones, clics, formularios y trazabilidad del proceso digital.

3. Autorización del titular

La autorización del titular podrá obtenerse por medios físicos, electrónicos, digitales, mediante formularios web, checkboxes, botones de aceptación, contratos, anexos, correos electrónicos, grabaciones o cualquier otro mecanismo que permita conservar prueba de la manifestación de voluntad.

4. Consulta y reporte ante operadores de información

Cuando resulte aplicable a la vinculación comercial, ejecución del contrato, gestión de cartera o cobranza, el titular autoriza a IBO S.A.S. para consultar, reportar, procesar, actualizar y suministrar información ante operadores de información, centrales de riesgo y demás entidades legalmente autorizadas.

5. Verificación de información y referencias

El titular autoriza a IBO S.A.S. para verificar la información suministrada y consultar referencias personales, comerciales, bancarias o de otra naturaleza, así como para validar documentos, identidad, antecedentes comerciales y demás información necesaria para el estudio de vinculación y continuidad del servicio.

6. Datos de navegación y trazabilidad

IBO S.A.S. podrá almacenar información técnica asociada al uso de formularios, páginas y procesos digitales, incluyendo dirección IP, navegador, dispositivo, fecha, hora, URL de origen, versión del formulario o de la política aceptada, con el fin de conservar evidencia del proceso de autorización, seguridad y trazabilidad.

7. Derechos del titular

El titular de los datos personales tiene derecho a:

• conocer, actualizar y rectificar sus datos personales;
• solicitar prueba de la autorización otorgada;
• ser informado sobre el uso dado a sus datos;
• presentar consultas o reclamos;
• solicitar la supresión de sus datos cuando ello sea procedente legalmente;
• revocar la autorización cuando sea procedente y no exista deber legal o contractual que impida hacerlo.

8. Medidas de seguridad

IBO S.A.S. adopta medidas razonables de seguridad administrativa, técnica y organizacional para proteger la información personal contra acceso no autorizado, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación no autorizada.

9. Vigencia y cambios

La presente política rige a partir de su publicación. IBO S.A.S. podrá modificarla en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en los canales oficiales de la compañía.

10. Contacto

Para consultas, solicitudes o reclamos relacionados con datos personales, el titular podrá comunicarse con IBO S.A.S. a través de los canales oficiales de atención publicados por la compañía.

Al diligenciar formularios, iniciar el onboarding, enviar información o aceptar los checkbox correspondientes, el titular declara haber leído y aceptado esta Política de Privacidad y Tratamiento de Datos Personales.